Flanders Opticians introduceert Marketing Automation Project

Tijdens een creatieve sessie in Amsterdam, enkele jaren geleden, werd onder de jongere generatie leden van Flanders Opticians het idee geopperd om klanten meer te begeleiden als ‘Eye coach’. Dit heeft geleid tot een innovatief crossmarketingproject dat opticiens op verschillende gebieden ontzorgt. Flanders Opticians bundelt de krachten van onafhankelijke opticiens en sectorpartners in Vlaanderen.

Het doel van dit vooruitstrevende project is om de klantbegeleiding naar een hoger niveau te tillen. Door middel van marketingautomatisering wil Flanders Opticians een gepersonaliseerde en betrokken ervaring bieden aan elke klant. Dit betekent dat elke stap in het aankoopproces zorgvuldig wordt geoptimaliseerd en afgestemd op de individuele behoeften en voorkeuren van de klant.

Eye coach

Het concept van de ‘Eye coach’ draait om het bieden van uitgebreide begeleiding en ondersteuning aan klanten bij het kiezen van de juiste bril of contactlenzen. Opticiens zullen niet alleen helpen bij het bepalen van de juiste sterkte en pasvorm, maar ook advies geven op het gebied van stijl en modetrends. Deze persoonlijke benadering stelt klanten in staat om weloverwogen beslissingen te nemen en zich zelfverzekerd te voelen over hun aankoop.

Marketingautomatiseringstechnologie

Om dit ambitieuze project te realiseren, maakt Flanders Opticians gebruik van geavanceerde marketingautomatiseringstechnologie. Door middel van geautomatiseerde e-mailcampagnes, gerichte advertenties en persoonlijke aanbevelingen op basis van klantvoorkeuren, streeft Flanders Opticians ernaar om klanten op het juiste moment de juiste informatie te bieden. Dit resulteert in een naadloze en gepersonaliseerde klantreis, waarbij elke interactie met het merk van Flanders Opticians relevant en waardevol is.

Het bundelen van de krachten van onafhankelijke opticiens en sectorpartners is een essentieel onderdeel van dit project. Door samen te werken, kunnen opticiens profiteren van gedeelde kennis en middelen, wat resulteert in een verhoogde efficiëntie en kwaliteit van dienstverlening. Bovendien kunnen sectorpartners zoals fabrikanten van brillen en contactlenzen innovatieve producten en technologieën aanbieden, waardoor Flanders Opticians een concurrentievoordeel behaalt en klanten een breed scala aan hoogwaardige optische oplossingen kunnen kiezen.

.

Verbeteren van klantbegeleiding en versterking van relatie met klanten

Flanders Opticians staat bekend om het streven naar innovatie en het leveren van uitstekende klantenservice. Met dit marketingautomatiseringsproject neemt het bedrijf een belangrijke stap in de richting van het verbeteren van de klantbegeleiding en het versterken van de relatie met klanten. Door te investeren in geavanceerde technologieën en samen te werken met sectorpartners, blijft Flanders Opticians een toonaangevende speler in de optieksector die zich voortdurend aanpast aan de veranderende behoeften van klanten en de trends in de markt.

.

MEER INFORMATIE
Download de whitepaper voor meer informatie: www.flandersopticians.be/events/event-vooruitzien

www.flandersopticians.be/leeronskennen