Witte raaf

‘Tijl, ken je nog iemand in de optiek? Wij zoeken mensen…’. Beste optiek­ondernemer, mijn visie kan hard overkomen, maar mijn intentie is om jullie te inspireren.

Je telefoon pingt: een bericht van je meest waardevolle medewerker: ‘Kunnen we eens praten?’ Het koude zweet breekt uit, want je weet hoe laat het is. Een pijnlijk gesprek, een aantal weken opzegperiode, maar vooral, het begin van een zoektocht die waarschijnlijk een aantal maanden in beslag zal nemen. En weer zeer veel geld zal kosten. Leuk is anders. Viel dit te vermijden? Misschien wel, misschien niet. Deze uitdaging kent wel een paar oplossingen die je morgen al kan implementeren. Als je je wenkbrauwen spontaan fronst bij het lezen van (één van) deze opties, dan loont het zeker de moeite om hier toch over in gesprek te gaan.

‘Wat doe jij om talent aan te trekken in tijden van personeelstekort?’ Als je je deze vraag stelt wanneer je op zoek moet naar een nieuwe medewerker, loop je eigenlijk al achter de feiten aan. De kans dat het moment waarop jouw witte raaf beschikbaar komt op de arbeidsmarkt matcht met het moment waarop jij aan het werven bent, is nagenoeg onbestaand. Je kunt je kansen vergroten door fulltime een vacature open te zetten op je website. Je weet nooit welke interessante profielen je pad op die manier kruisen. Voor dergelijke talenten kun je altijd plaats maken in je bedrijf. Dat is vooral een kwestie van de puzzel durven leggen.

Eigenlijk start het al bij de vacature. Een door het recruitmentkantoor opgesteld pdf’je met de volgende vermeldingen: ‘Wij staan voor kwaliteit en klantgerichtheid en hebben een fijne werksfeer en aantrekkelijk loonpakket’. Daar wordt niemand echt warm van. Waar staat jouw bedrijf echt voor? Wat kan de intrinsieke motivatie van een potentiële kandidaat echt triggeren? Hoe authentiek en persoonlijk zijn je socials? Een blik achter de schermen… een goede vibe… Dat zijn echte motivaties. Employer branding speelt hier een cruciale rol in.

We vertellen elkaar dat er een groot tekort is aan medewerkers. Daarbij zijn de kandidaten die op gesprek komen vaak niet de juiste match. En toch zijn er bedrijven die hier geen last van hebben. Frustrerend hè? Gewoon met een hoog loon mensen aantrekken, kan een strategie zijn. Maar besef wel dat dergelijk ‘financieel geluk’ van korte duur is. Geld went en er is altijd iemand bereid om meer te betalen voor talent. Ga dan eerder op zoek naar hoe een verloning eruit moet zien en kijk verder dan alleen ‘salaris’. De truc zit hem eigenlijk in het creëren van betrokkenheid. Zijn er voldoende doelstellingen gedefinieerd waardoor mensen uitgedaagd blijven? Durf je je medewerker aan te spreken op ambities? Wil de persoon zelf een eigen bedrijf opstarten of over­nemen? Misschien is het interessant om elkaar daarin te ondersteunen? Als je dit zo leest; voelt dit onwennig? Prikkelt het? Dan nodig ik je uit om hier serieus over na te denken. Dit is het cruciale punt waarop je mensen wint of verliest.

En stel dat mensen toch bij je weggaan: ben je dan boos? Teleurstelling en welwillendheid zijn hier eigenlijk de enige juiste emoties. Boosheid is een grote valkuil. Onderschat niet hoe belangrijk het is voor sommige mensen om hun horizon te verbreden en uitdaging te blijven zoeken. Belangrijk is hier: een medewerker draagt niet hetzelfde risi­co en deelt niet in dezelfde winsten als een ondernemer. Loyaliteit is leuk, maar is een mes dat aan twee kanten snijdt. Zorg er in elk geval voor dat mensen langs de voordeur vertrekken. Zij zijn het grootste uithangbord van je onderneming. Mensen praten met elkaar en goede referenties van ex-medewerkers zijn hier echt goud waard.

En… mensen die langs de voordeur vertrekken, komen soms ook langs diezelfde deur terug. Ik kan uit ervaring spreken als ik zeg: ‘Er is niets zo mooi als met open armen terug ontvangen te worden’.

Tijl Van Mierlo is Professional Relations Manager Bausch + Lomb Benelux