Bij Belgische contactlensspecialisten staat Menicon vooral bekend om zijn expertise in maatwerk, vormstabiele lenzen en nachtlenzen. Maar het bedrijf heeft veel meer in huis. Sinds dit voorjaar staat Annelies van der Ven aan het roer van de commerciële activiteiten van Menicon in België. Haar missie is duidelijk: Belgische opticiens laten ontdekken dat Menicon naast maatwerk ook beschikt over een uitgebreid assortiment
daglenzen, maandlenzen en oplossingen voor myopiemanagement. Annelies werkt inmiddels meer dan 11 jaar voor Menicon. In die periode bouwde zij al een sterke band op met de Belgische markt. “België heeft altijd deel uitgemaakt van mijn werkgebied. Daardoor heb ik door de jaren heen veel van onze Belgische klanten leren kennen en waarderen.” Sinds april 2026 valt België volledig onder de Nederlandse organisatie van Menicon en is Annelies verantwoordelijk over de gehele Belgische commerciële organisatie, zowel in Vlaanderen als Wallonië. Een uitdaging die perfect aansluit bij haar jarenlange ervaring in zowel Nederland als België.
Wat haar aanspreekt in de Belgische markt? Onder andere het persoonlijke karakter van de relaties. “België is een markt waar de mens achter het merk een belangrijke rol speelt. Het persoonlijke contact weegt zwaar door. Dat maakt het werken met Belgische klanten bijzonder aangenaam. Je voelt je welkom en bouwt echt langdurige relaties op.” Tegelijk benadrukt Annelies dat België geen kopie van Nederland is. Volgens haar is het belangrijk om de eigenheid van elke markt te respecteren. “Je moet niet proberen om succesvolle concepten zomaar van het ene land naar het andere over te zetten. Elke markt heeft zijn eigen dynamiek. Daarom is het belangrijk om goed te luisteren naar wat klanten lokaal nodig hebben”.
Wanneer het gesprek op Menicon zelf komt, valt één boodschap steeds opnieuw. Het bedrijf wil in België breder worden gezien dan uitsluitend als specialist in maatwerk.
“Wie aan Menicon denkt, denkt vaak meteen aan vormstabiele lenzen, medische toepassingen of nachtlenzen. Daar zijn we uiteraard trots op. Maar daarnaast beschikken we over een volledig assortiment contactlenzen, waaronder dag- en maandlenzen, en oplossingen voor myopiemanagement”.
Volgens Annelies liggen daar nog mooie groeikansen. “De opticiens die actief zijn met maatwerk kennen ons meestal al goed. Maar er zijn ook heel wat contactlensspecialisten die minder met maatwerk werken. Voor hen hebben wij eveneens interessante en innovatieve oplossingen”. Annelies ziet België als een interessante markt voor daglenzen. “België heeft traditioneel een sterke daglensmarkt. Juist daarom geloof ik dat onze unieke daglensproducten hier potentieel hebben”.
Een van Menicons innovaties is het gepatenteerde Smart Touch™ Technologie, dat toegepast wordt binnen verschillende Menicon-daglenzen. “Met Smart Touch™ raakt de drager de contactlens alleen aan de buitenzijde aan, wanneer hij de lens uit de verpakking haalt. De lens zit meteen correct op de vinger en kan rechtstreeks worden ingezet. Dat levert voordelen op vlak van hygiëne, comfort en gebruiksgemak.
Vooral voor nieuwe contactlensdragers verlaagt het systeem een belangrijke drempel”. Daarnaast blijft duurzaamheid een belangrijk aandachtspunt binnen de productontwikkeling. Zo gebruikt Menicon voor bepaalde verpakkingen aanzienlijk minder plastic dan traditionele blisterverpakkingen. “We blijven voortdurend zoeken naar manieren om de impact van onze verpakkingen verder te verminderen.”
Naast het productaanbod ziet Annelies nog een andere belangrijke meerwaarde van Menicon: de support aan de opticien. “We beschikken over uitgebreide teams voor customer services en professional services. Opticiens kunnen bij ons terecht voor technische vragen, praktische ondersteuning en advies. Dat persoonlijke contact vinden wij erg belangrijk”.
Ook op het vlak van opleiding investeert Menicon volop. Via de Menicon Academy kunnen professionals deelnemen aan fysieke trainingen, webinars en e-learnings. Annelies: “De ene keer werkt een praktijkgerichte training met een testpersoon het best, de andere keer is een online opleiding handiger. Daarom bieden we verschillende vormen van kennisdeling aan”.
Om de Belgische markt nog beter te ondersteunen, bouwt Menicon verder aan zijn lokale aanwezigheid. Het bedrijf breidt het team uit met twee accountmanagers die Belgische klanten actief zullen begeleiden op het vlak van productadvies, opleidingen, praktijkondersteuning en marketing. Die investering sluit aan bij de manier waarop Annelies naar de Belgische markt kijkt. Persoonlijk contact en langdurige relaties blijven volgens haar essentieel. Ook de introductie van nieuwe producten blijft op de agenda staan. Daarmee wil Menicon Belgische opticiens blijven ondersteunen met innovatieve oplossingen die inspelen op de behoeften van zowel praktijk als consument.
www.menicon.be | Instagram: www.instagram.com/meniconcontactlenzen
Dankzij Smart Touch™ kan de lens hygiënisch en eenvoudig uit de blister worden genomen.
Eyeline is een mix van samen, van jong en ervaren, creatief en zakelijk, van gisteren, vandaag en morgen. Eyeline is een compact team met een team freelancers, met name op het gebied van foto, video en tekst. Samen is met het hele team, met en voor de klant. Verbinding is kracht!
© Copyright Eyeline
