Wisseling bij Marchon: Laurent de Laet volgt Danny van Havenbergh op

Wat opvalt bij Marchon is dat werknemers jarenlang trouw blijven aan het bedrijf.

Zo ook Danny van Havenbergh (links), die als sales manager op 1 december jl. na ruim twee decennia afscheid nam, en Laurent de Laet (rechts), al 25 jaar in dienst bij Marchon en nu de opvolger van Danny. Eyeline sprak met beide heren over deze wisseling.

Afscheid na ruim twintig jaar

Danny (64) zou een jaar geleden al met pensioen gaan, maar besloot langer te blijven om het team te ondersteunen. Die betrokkenheid is typerend voor hem én zijn collega’s. “Ik wilde zorgen voor een vlotte overgang. Als je meer dan twintig jaar bij een bedrijf werkt, ga je mee met alle zorgen van het bedrijf. Mijn belangrijkste concern was alles in goede orde en netheid overdragen aan Laurent, zodat hij een mooie start kon maken”.

Als ervaren sales manager voor België en Luxemburg kent Danny de optiekwereld door en door. De eerste vijf jaar bij Marchon werkte hij als vertegenwoordiger. Danny startte met Calvin Klein, dat zijn ‘oogappeltje’ werd, en kreeg door de jaren heen vele andere merken onder zijn hoede. “Wat ik zal gaan missen, is het persoonlijke contact met klanten. Ik heb altijd geïnvesteerd in lange termijnrelaties. Veel Marchon-klanten zijn al heel lang klant. Ze appreciëren de persoonlijke service van Marchon. Laurent kent hen allemaal en dat gaat hem enorm helpen. Ik ga nu terug beginnen als skileraar en ga me bij ons tweede huis in Italië bezighouden met land- en tuinbouw. Ik heb elke dag met veel plezier gewerkt, maar aan alles komt een einde”.

Focus op service

Afgelopen september vierde Laurent (50) zijn 25-jarig jubileum bij Marchon. Hij volgde een optiekopleiding, startte daarna als zelfstandig agent en kreeg in 2000 het verzoek om Nike in zijn portfolio op te nemen. Sinds die tijd is Laurent trouw aan Marchon. Na een overdrachtsperiode van enkele maanden, kon hij in december vol vertrouwen het stokje van Danny overnemen.

“We hebben de continuïteit gewaarborgd en ook voor onze klanten de overgang soepel laten verlopen. De overname van Marcolin door VSP Vision (moederbedrijf van Marchon -red.) biedt nieuwe perspectieven voor de toekomst, maar de focus van Marchon en van mij ligt absoluut op de kwaliteit van onze service. Service is cruciaal, zowel richting de opticien als de consument. Daar zetten we maximaal op in en daar willen we voor gekend worden. Veel winkels worden overgenomen door grote organisaties en daar gaan we ons aan moeten aanpassen. Tegelijkertijd is het ook een kans. We werken bij Marchon met een zeer ervaren ploeg en uitdagingen kunnen wij wel het hoofd bieden”.