Onderweg met een luisterend oor

Heb je een optiekzaak of werk je bij een zelfstandige optiekzaak? Dan is de kans groot dat je Elise Vandeursen of Tine Feys al eens over de vloer kreeg. Als glasadviseurs bij Vision Company zijn zij dagelijks onderweg om zelfstandige opticiens bij te staan bij alles wat met brillenglazen te maken heeft. Elise is actief in Antwerpen, Limburg en Vlaams-Brabant, terwijl Tine de opticiens in Oost- en West-Vlaanderen ondersteunt.

Hun persoonlijkheid en aanpak verschillen, maar fundamenteel blijkt al snel hoeveel ze met elkaar gemeen hebben. Voor beiden begint een fijne samenwerking niet bij een product, maar bij de mensen achter de optiekzaak.

Waar Elise energie haalt uit het zoeken naar oplossingen en het aangaan van nieuwe uitdagingen, kijkt Tine uit naar de mensen die ze opnieuw zal ontmoeten. “Wanneer ik mijn planning maak, denk ik spontaan aan alle opticiens die ik weer zal zien”.

Elke week opnieuw met goesting onderweg

Wat hen verbindt, is de oprechte interesse in de mensen die ze onderweg ontmoeten. Brillenglazen en vakkennis vormen de basis van hun job, maar het vertrouwen dat doorheen de tijd ontstaat, maakt het voor hen zo bijzonder. Ook na een klantenbezoek stopt het voor beiden niet. Elise blikt terug op het gesprek en de vragen die gesteld werden. Kan iets misschien anders worden aangepakt zodat het nog beter werkt voor die specifieke opticien? Tine stelt zichzelf een gelijkaardige vraag: ‘Waarmee had ik deze persoon vandaag nog beter kunnen helpen?’ Soms zit het antwoord in een extra tip of een nieuw idee.

Vertrouwen groeit onderweg

Een samenwerking ontstaat zelden tijdens één gesprek. Vaak leren mensen elkaar gaandeweg kennen. Voor Elise en Tine maakt net dat hun werk bijzonder. Ze zien hoe een eerste kennismaking kan uitgroeien tot gesprekken waarin steeds gemakkelijker ervaringen, vragen en ideeën worden gedeeld. Tegelijk leren zij onderweg hoe verschillend zelfstandige optiekzaken kunnen zijn. Iedere ondernemer bouwt zijn of haar zaak vanuit een eigen visie uit. Dat houdt hen scherp en maakt dat ook zij blijven bijleren.

Tine ziet daarin een van de grote sterktes van de zelfstandige opticien. Er is ruimte om tijd te maken voor de persoon die voor je staat, uitleg te geven en samen te zoeken naar wat het beste past. Voor Elise is het net zo interessant om te ontdekken wat er achter iedere zaak schuilgaat. Niet alleen de brillenglazen of technische vragen, maar ook de keuzes, ambities en uitdagingen van de ondernemer zelf.

Team reikt verder dan de baan

Hoewel Elise en Tine een groot deel van hun werkdagen zelfstandig onderweg zijn, beleven ze hun job allesbehalve alleen. Achter ieder bezoek staat het volledige Vision Company-team. Een technische vraag die verder moet worden uitgezocht, even overleggen met een collega of ervaringen uitwisselen na een bijzondere situatie; de lijnen zijn kort. Die wisselwerking waarderen ze allebei.

Elise vindt het belangrijk dat er ruimte is om zichzelf te zijn en vanuit haar eigen sterktes te werken. Tine haalt dan weer veel energie uit het enthousiasme binnen het team en probeert daar onderweg iets van mee te nemen. “Ik wil dat mensen na een bezoek weer met nieuwe ideeën aan de slag willen en vooral opnieuw veel goesting hebben”.

En daarin schuilt wat hun job zo moeilijk in één functietitel laat vatten. Natuurlijk zijn Elise Vandeursen en Tine Feys glasadviseurs. Ze kennen hun producten en hun vak. Maar hun werkdagen worden minstens evenzeer gevormd door alles wat zich onderweg niet laat plannen: een onverwachte vraag, een goed gesprek, iets nieuws bijleren of samen tot een ander inzicht komen.

www.vision-company.be | Instagram: www.instagram.com/visioncompanybelgium

team Vision Company