Het belang van innovatie en samenwerking in de optiek

De optische sector ontwikkelt zich razendsnel, gedreven door nieuwe technologieën en steeds veeleisender consumenten. Als oprichter van Ditar heb ik het geluk deze veranderingen van dichtbij mee te maken, dankzij onze samenwerking met belangrijke spelers in de branche. 

Digitalisering gaat verder dan het toevoegen van ‘trendy’ gadgets. Het is een echte paradigmaverschuiving die de manier waarop opticiens werken en klanten brillen kopen, fundamenteel verandert.

De opticien in het digitale tijdperk

Consumenten zijn beter geïnformeerd en meer verbonden dan ooit. Ze zoeken personalisatie, efficiëntie en eenvoud. Met augmented reality kunnen ze virtueel monturen passen en brillenglazen vergelijken, allemaal met een paar klikken.

Toch blijft de opticien de spil in de klantrelatie. Technologie zal nooit het inlevingsvermogen, de expertise en het advies van een professional vervangen. Het is juist een aanvulling waarmee opticiens hun vakmanschap versterken.

Bij Ditar werken we nauw samen met opticiens en bieden we hoogwaardige digitale tools. Zo kunnen zij zich richten op wat echt telt: advies en klantenservice. Door vakkennis te combineren met moderne digitale oplossingen, bereiken we een ongeëvenaard niveau van klanttevredenheid.

Digitale tools versterken de winkelervaring

Sommige professionals vrezen dat digitale hulpmiddelen de winkelervaring onpersoonlijk maken. Maar als ze goed worden geïntegreerd, maken ze de beleving juist meeslepender en interactiever.

Als klanten op een speelse manier monturen en lenzen kunnen visualiseren, worden ze actief betrokken bij hun keuze. In een concurrerende markt wordt de opticien een gids die technische details vertaalt en inspeelt op de behoeften van elke klant. Dat versterkt de klantrelatie en de service.

Vakbeurzen zoals MIDO zijn belangrijke ontmoetingsplaatsen voor optiekprofessionals. Ze bieden de kans om internationale trends te ontdekken, partners te ontmoeten en innovaties te bespreken. Dit jaar exposeren wij voor het eerst op MIDO: een belangrijke stap om feedback te verzamelen, klanten te ontmoeten en onze visie internationaal te presenteren.

De visie van Ditar

Technologische vooruitgang biedt enorme kansen om het werk van opticiens te verrijken. Onze ambitie is helder: elke opticien ondersteunen bij het bieden van een service met hoge toegevoegde waarde die aansluit op de verwachtingen van een verbonden klantenkring.  Technologie is geen belemmering, maar een krachtig hulpmiddel. Het vergroot de keuze en transparantie, terwijl de opticien het hart van de klantrelatie blijft.

Tot slot is digitalisering geen doel op zich, maar een middel om nieuwe kansen te creëren. Opticiens die technologie slim inzetten, versterken hun positie en verbeteren de klantbeleving. Deelname aan MIDO onderstreept het belang van samenwerking en innovatie. Door kennis te delen en samen te groeien, versterken we de toekomst van de optieksector. Want hoewel technologie evolueert, blijft ons doel hetzelfde: de best mogelijke visie bieden.

Alexandra Macsimov, oprichter van Ditar