15 jaar Vision Company: groeien met visie, vertrouwen en veerkracht

In februari 2010 besloot Ann De Muynck om haar eigen weg in te slaan. Na een periode bij Technop, waar brillenglazen reeds haar kerndomein vormden, voelde ze dat het tijd was om haar persoonlijke visie om te zetten in de praktijk. Dit betekende de geboorte van Vision Company.

“Ik droomde ervan om op mijn manier aan de slag te gaan”, vertelt Ann. “Een eigen structuur uit te bouwen waarin ik keuzes kon maken op basis van mijn overtuiging en ervaring, en waar ik écht kon doen wat ik belangrijk vond”.

De eerste stappen van Vision Company werden gezet vanuit een klein kantoor in Gentbrugge, waar Ann samen met Inge De Latte het avontuur begon. Ann op de baan, Inge als vaste kracht op kantoor; een complementair duo met een gedeelde missie: opticiens ondersteunen met kennis, kwaliteit en oprechte betrokkenheid. “We begonnen met weinig middelen, maar heel veel goesting”, blikt Ann terug. “We zagen het vertrouwen van opticiens groeien. Niet alleen in onze glazen, maar ook in ons team, en in wie we wilden zijn als partner”.

Al snel werd het aanbod uitgebreid met twee montuurmerken: Tavat en Monoqool. Merken met een uitgesproken identiteit, die zelfstandige opticiens de mogelijkheid bieden om zich te onderscheiden. “We voelden meteen een klik met de mensen achter deze merken. Ze delen onze visie: een échte partner zijn voor zelfstandige opticiens”.

Groeien naar totaalaanbieder

Met de uitbreiding van het aanbod naar optiektoestellen werd een nieuwe samenwerking met Technop aangegaan – een logische stap in het streven naar een totaalservice voor zelfstandige opticiens. Klanten kunnen vandaag bij Vision Company terecht voor glazen, monturen én toestellen, met dezelfde servicegerichtheid en expertise.

November 2023 markeerde een symbolisch moment: de verhuis van Gentbrugge naar het nieuwe kantoor in Melle. “Het voelde als een echt nieuw hoofdstuk”, vertelt Ann. “Meer ruimte, meer structuur en een omgeving die past bij wie we vandaag zijn”.

De volgende grote stap kwam er met de lancering van het educatieve programma Vision’s Insights. Dit initiatief biedt zelfstandige opticiens verdieping via opleidingen over optometrie, kijkgedrag, verkooptechnieken, productkennis en klantbeleving. De sessies zijn praktijkgericht en worden in kleine groepen georganiseerd, zodat interactie centraal staat. Het doel hiervan is opticiens versterken in hun rol als expert én ondernemer, in een sfeer die zowel leerrijk als persoonlijk is.

Daarnaast organiseerde Vision Company in 2023 twee grote klantenevents: de Vision’s Afterworks. Twee warme ontmoetingsmomenten op unieke locaties, met een feestelijke, ongedwongen sfeer. “We wilden onze klanten bedanken en samenkomen op een manier die past bij wie we zijn. De opkomst overtrof onze verwachtingen”, zegt Ann trots.

Een team dat meegroeit met het bedrijf

De weg naar vandaag verliep niet zonder uitdagingen, maar het geloof in de toekomst bleef steeds overeind. Er was een tijd waarin Vision Company enkel vertegenwoordiging had in Wallonië, en er dus geen vertegenwoordiger actief was in Vlaanderen. Toch bleven opticiens in heel België trouw kiezen voor de producten én de aanpak van Vision Company.

In 2016 kwam Tine Leyn aan boord. “Tine is de vriendin van mijn zoon”, vertelt Ann. “Ze had net haar studies sociaal werk afgerond en hielp tijdelijk met een mailingactie. Dat liep zo vlot, dat ik haar vroeg of ze niet wou blijven.” Tine groeide uit tot de rechterhand van Ann en werd een vaste waarde op kantoor, waar ze tot op vandaag een sleutelrol speelt in de interne werking van Vision Company.

Een jaar later, in 2017, trad Tine Feys toe tot het team als sales agent voor brillenglazen in West- en Oost-Vlaanderen. “De ontvangst in de sector was heel positief”, herinnert Ann zich. “Veel opticiens hadden al een tijd niemand meer over de vloer gehad, en de keuze voor Tine bracht daar verandering in”. Niet veel later vervoegde Elise Vandeursen het salesteam voor de rest van Vlaanderen. Samen met Tine Feys bouwde ze mee aan een stevige commerciële structuur.

Vandaag brengen ze niet alleen kennis en producten tot bij de klant, maar ook herkenbaarheid en betrouwbaarheid. “Wat ik hier waardeer”, vertelt Elise, “is dat je écht meetelt. Je maakt deel uit van een groter verhaal waarin iedereen ertoe doet”.

In 2023 trad Lorenzo Van Camp toe tot het team.Hij startte op de binnendienst om de customer support te versterken, maar vond al snel zijn weg richting communicatie en marketing. “Wat begon als ondersteunende taak, groeide uit tot een volwaardig luik”, vertelt hij. “Ik ben nu mee verantwoordelijk voor de nieuwsbrieven, sociale media, campagnes en copy. Het groeide heel spontaan; dankzij het vertrouwen dat ik kreeg”.

In 2024 kwam Heike Vallons het team versterken als vertegenwoordiger van brillenglazen in Wallonië en Brussel. Kort daarna nam ze ook de verkoop van monturen (Monoqool en Tavat) in heel België en Luxemburg op zich. Met haar frisse kijk en aanstekelijk enthousiasme maakt ze dagelijks het verschil op het terrein.

In februari 2025, precies 15 jaar na de oprichting, begon Zara Neuville bij Vision Company.
Zij is als customer supportmedewerker voor veel opticiens het eerste aanspreekpunt.

Vooruit met een sterke basis

In juli gaat Pieter De Naeyer, de zoon van Ann en de partner van Tine Leyn, deel uitmaken van het team. Pieter gaat zich vooral richten op IT en de optiektoestellen, en werkt mee aan een nieuw, groots project dat binnenkort gelanceerd wordt. “We kunnen er nog niet veel over verklappen”, glimlacht Ann, “maar het wordt iets waarmee we opnieuw het verschil willen maken”. “Toen mij in het kader van dit interview gevraagd werd naar de mooiste momenten die ik beleefde de afgelopen 15 jaar, was het best confronterend dat ik er nooit echt heb bij stilgestaan, bij die momenten.

Ik ben vooral dankbaar voor wat we samen konden verwezenlijken. Voor elke persoon die de voorbije jaren een deel werd van ons verhaal, de betrokkenheid en het geloof in de toekomst”.

Ann kijkt met haar Vision Company, met sterke pijlers, een warm team en een duidelijke visie op de toekomst, vol vertrouwen vooruit.

www.vision-company.be